För att fÄ handla behöver du vara minst 18 Är fyllda, myndig och ha rÀtt att ingÄ avtal. Genom att handla pÄ Kolafabriken e-handelssajt godkÀnner du vÄra köpvillkor.
Genom att acceptera vÄra villkor förbinder du dig att följa dessa och bekrÀftar Àven att du har tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till anvÀndningen av dessa. Om du bryter mot köpvillkoren riskerar du att stÀngas av som kund.
Det Àr du som kund som Àr ansvarig för att endast du har tillgÄng till ditt konto. Om du pÄ nÄgot sÀtt misstÀnker att nÄgon annan har fÄtt tillgÄng till dina inloggningsuppgifter ska du omgÄende anmÀla detta till kundtjÀnst. Om en anmÀlan till kundtjÀnst inte görs ansvarar du för alla köp som gjorts.
Dina personuppgifter kommer hanteras i enlighet med GDPR (General Data Protection Regulation) och genom att acceptera vÄra köpvillkor accepterar du Àven vÄr hantering av dina personuppgifter.
Kolafabriken e-handel förbehÄller sig rÀtten att stÀnga av dig som kund.
PÄ menyn till vÀnster finns kategorier med alla produkter. NÀr du klickar pÄ "köp" hamnar artikeln i din varukorg. Högst upp pÄ sidan stÄr hur mÄnga artiklar du har i din varukorg just nu. Tryck pÄ "Till kassan" för att se dina artiklar och eventuellt ta bort nÄgot. Efter att ha tryckt pÄ "Till kassan" kan du vÀlja betalsÀtt och fraktsÀtt. Strular det? Kontakta oss via mail eller pÄ telefon 0457-47 04 00 (vard 08-17).
Privatpersoner: Alla priser Àr i SEK och inklusive moms.
Företagskunder: Alla priser Àr i SEK och exklusive moms nÀr du valt alternativet högt upp till höger.
NÀr vi mottagit din order skickar vi ut en bekrÀftelse via e-post.
Kortbetalning sker i samarbete med NETS. Köpsumman dras frÄn ditt konto nÀr betalningen gÄtt igenom. Vi accepterar alla VISA/Mastercard-kort American Express kort, Àven de med kredit. 5 kr i avgift.
Vid Änger eller Äterbetalning vid kort debiteras en avgift pÄ 6% av totalsumman.
Kostnadsfritt. Vi skickar er bestĂ€llning nĂ€r vi ser att betalningen Ă€r mottagen.Â
PÄ alla ordrar tillkommer frakt, vi levererar pÄ billigast möjliga sÀtt och anvÀnder DHL som leverantör i första hand.
Fraktpriset ser ni i Varukorgen efter att ni har lagt varor i varukorgen. Fraktpriset Àr volym/viktbaserad. Vid order över 50 kg berÀknas fraktpriset manuellt.
Företagspaket inom Sverige
Service Point till privatpersoner inom Sverige, frÄn 71kr (HÀmtas hos nÀrmaste ombud), max 20 kg.
HÀmta pÄ Kolafabriken 0kr
Leveranstid Àr normalt 2-10 arbetsdagar. Om en vara skulle vara tillfÀlligt slut invÀntar vi att den inkommer innan vi skickar er leverans och dÄ kan leveranstiden bli lÀngre. Har en vara utgÄtt ur sortimentet skickar vi resterande av era varor och krediterar den vara som har utgÄtt . Leveranserna sker med DHL (2-7 arbetsdagar).
Avgift tillkommer vid Àndring av Leveransinformation efter Kolafabriken har skickat ivÀg paketet. Detta för att tÀcka DHLŽs avgift. För att öka sÀkerheten gör vanligtvis inte Kolafabriken namn- eller adressÀndring pÄ skickad vara.
NamnÀndring eller Àndring av bokstav pÄ bestÀllarens namn tillkommer en avgift pÄ kr 225.
AdressÀndring tillkommer en avgift pÄ 225 + vald frakt.
Eftersom varorna bestÄr av livsmedel, har man enligt distanshandelslagen ingen returrÀtt. se distanshandelslagen.
Om paketen inte hĂ€mtas ut inom 14 dagar returneras den till terminal och dĂ€refter till oss. Vi förbehĂ„ller oss rĂ€tten att debitera er kostnaderna för frakt och returfrakt och hantering, för nĂ€rvarande 295kr. Paket som bestĂ€lls för utlĂ€mning i vĂ„r fysiska butik och inte hĂ€mtas ut inom 14 dagar debiteras för orderhantering 100kr.Â
Vid synliga skador pÄ er leverans skall dessa skador informeras transportören/utlÀmningsstÀllet samt att en skriftlig skadeanmÀlan som upprÀttas av transportör och ni skall erhÄlla en kopia av detta!
Detta mÄste göras för att kunna reklamera!
För reklamation kontakta Kolafabriken omgÄende, senast 4 dagar efter att ni mottagit er leverans,
info@kolafabriken.se eller pÄ telefon: 0457-47 04 00
Vi förbehÄller oss rÀtten att Àndra priser & köpvillkor, om priser eller andra villkor skulle Àndras under er order kontaktar vi er för mer information.
Vi förbehÄller oss rÀtten att Àndra fraktpriset för företag om de inte överrenstÀmmer med vÄr villkor kring fraktkostnader.
Vid eventuella fel som sker med vid betalning i kassan, t.ex. fel fraktpriser, fel pris pÄ en vara etc. förbehÄller vi rÀtten att avbryta/makulera dessa bestÀllningar. Om sÄ sker Äterbetalas eventuella förskotterade pengar omedelbart.
Produkterna Àr av högsta kvalité och alltid fÀrska. Produkterna kan avvika nÄgot i fÀrg och form frÄn bilderna pÄ hemsidan. Kolafabriken ansvarar inte för att varorna smÀlter, missfÀrgas eller tar skada under transporten.