Köpvillkor

AllmÀnt

För att fÄ handla behöver du vara minst 18 Är fyllda, myndig och ha rÀtt att ingÄ avtal. Genom att handla pÄ Kolafabriken e-handelssajt godkÀnner du vÄra köpvillkor.

Personuppgifter

Genom att acceptera vÄra villkor förbinder du dig att följa dessa och bekrÀftar Àven att du har tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till anvÀndningen av dessa. Om du bryter mot köpvillkoren riskerar du att stÀngas av som kund.

Det Àr du som kund som Àr ansvarig för att endast du har tillgÄng till ditt konto. Om du pÄ nÄgot sÀtt misstÀnker att nÄgon annan har fÄtt tillgÄng till dina inloggningsuppgifter ska du omgÄende anmÀla detta till kundtjÀnst. Om en anmÀlan till kundtjÀnst inte görs ansvarar du för alla köp som gjorts.

Dina personuppgifter kommer hanteras i enlighet med GDPR (General Data Protection Regulation) och genom att acceptera vĂ„ra köpvillkor accepterar du Ă€ven vĂ„r hantering av dina personuppgifter.

Kolafabriken e-handel förbehÄller sig rÀtten att stÀnga av dig som kund.

Hur handlar jag

PĂ„ menyn till vĂ€nster finns kategorier med alla produkter. NĂ€r du klickar pĂ„ "köp" hamnar artikeln i din varukorg. Högst upp pĂ„ sidan stĂ„r hur mĂ„nga artiklar du har i din varukorg just nu. Tryck pĂ„ "Till kassan" för att se dina artiklar och eventuellt ta bort nĂ„got. Efter att ha tryckt pĂ„ "Till kassan" kan du vĂ€lja betalsĂ€tt och fraktsĂ€tt. Strular det? Kontakta oss via mail eller pĂ„ telefon 0457-47 04 00 (vard 08-17).

Betalning

Priser

Privatpersoner: Alla priser Àr i SEK och inklusive moms.

Företagskunder: Alla priser Àr i SEK och exklusive moms nÀr du valt alternativet högt upp till höger.

OrderbekrÀftelse

NÀr vi mottagit din order skickar vi ut en bekrÀftelse via e-post.

Kortbetalning VISA/Mastercard

Kortbetalning sker i samarbete med NETS. Köpsumman dras frÄn ditt konto nÀr betalningen gÄtt igenom. Vi accepterar alla VISA/Mastercard-kort American Express kort, Àven de med kredit. 5 kr i avgift.

Vid Änger eller Äterbetalning vid kort debiteras en avgift pÄ 6% av totalsumman.

Swish

Kostnadsfritt. Vi skickar er bestÀllning nÀr vi ser att betalningen Àr mottagen. 

Leverans

Frakt

PĂ„ alla ordrar tillkommer frakt, vi levererar pĂ„ billigast möjliga sĂ€tt och anvĂ€nder DHL som leverantör i första hand.

Fraktpriset ser ni i Varukorgen efter att ni har lagt varor i varukorgen. Fraktpriset Àr volym/viktbaserad. Vid order över 50 kg berÀknas fraktpriset manuellt.

Företagspaket inom Sverige

Service Point till privatpersoner inom Sverige, frÄn 71kr (HÀmtas hos nÀrmaste ombud), max 20 kg.

HĂ€mta pĂ„ Kolafabriken 0kr

Leveranstid

Leveranstid Ă€r normalt 2-10 arbetsdagar. Om en vara skulle vara tillfĂ€lligt slut invĂ€ntar vi att den inkommer innan vi skickar er leverans och dĂ„ kan leveranstiden bli lĂ€ngre. Har en vara utgĂ„tt ur sortimentet skickar vi resterande av era varor och krediterar den vara som har utgĂ„tt . Leveranserna sker med DHL (2-7 arbetsdagar).

Avgift tillkommer vid Ă€ndring av Leveransinformation efter Kolafabriken har skickat ivĂ€g paketet. Detta för att tĂ€cka DHLÂŽs avgift. För att öka sĂ€kerheten gör vanligtvis inte Kolafabriken namn- eller adressĂ€ndring pĂ„ skickad vara.

NamnĂ€ndring eller Ă€ndring av bokstav pĂ„ bestĂ€llarens namn tillkommer en avgift pĂ„ kr 225.

AdressÀndring tillkommer en avgift pÄ 225 + vald frakt.

Returer

ÅngerrĂ€tt

Eftersom varorna bestÄr av livsmedel, har man enligt distanshandelslagen ingen returrÀtt. se distanshandelslagen.

Ej hÀmtade paket

Om paketen inte hÀmtas ut inom 14 dagar returneras den till terminal och dÀrefter till oss. Vi förbehÄller oss rÀtten att debitera er kostnaderna för frakt och returfrakt och hantering, för nÀrvarande 295kr. Paket som bestÀlls för utlÀmning i vÄr fysiska butik och inte hÀmtas ut inom 14 dagar debiteras för orderhantering 100kr. 

Reklamation

Vid synliga skador pÄ er leverans skall dessa skador informeras transportören/utlÀmningsstÀllet samt att en skriftlig skadeanmÀlan som upprÀttas av transportör och ni skall erhÄlla en kopia av detta!

Detta mÄste göras för att kunna reklamera!

För reklamation kontakta Kolafabriken omgÄende, senast 4 dagar efter att ni mottagit er leverans,

info@kolafabriken.se eller pÄ telefon: 0457-47 04 00

FörbehÄll

Vi förbehĂ„ller oss rĂ€tten att Ă€ndra priser & köpvillkor, om priser eller andra villkor skulle Ă€ndras under er order kontaktar vi er för mer information.

Vi förbehÄller oss rÀtten att Àndra fraktpriset för företag om de inte överrenstÀmmer med vÄr villkor kring fraktkostnader.

Vid eventuella fel som sker med vid betalning i kassan, t.ex. fel fraktpriser, fel pris pÄ en vara etc. förbehÄller vi rÀtten att avbryta/makulera dessa bestÀllningar. Om sÄ sker Äterbetalas eventuella förskotterade pengar omedelbart.

Produkterna Àr av högsta kvalité och alltid fÀrska. Produkterna kan avvika nÄgot i fÀrg och form frÄn bilderna pÄ hemsidan. Kolafabriken ansvarar inte för att varorna smÀlter, missfÀrgas eller tar skada under transporten.

Totalsumma:
    Till kassan